Origem dos produto:Trabalhamos com produtos importados.Temos fornecedores no Canadá, Estados Unidos e China. A origem vai depender do tipo de produto que adquirir.

Prazo de entrega:Pelo fato dos produtos serem importados o nosso prazo de entrega varia entre 30 a 45dias (em média). Porem a média de recebimento é de 25 dias úteis. O tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poderá se prolongar por questões de greves, recessos e períodos de grande demandas. 

O seu produto será despachado entre 2-10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

rastreamento dos produtos:Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreamento do seu produto e poderá acompanhá-lo quando quiser.

E se o meu produto for taxado pela Receita Federal: Cerca de 90% dos produtos enviados não são taxados pela Receita Federal, mas caso isso aconteça é de responsabilidade do cliente arcar com as despesas. 

Comprei o produto mas não gostei da cor e/ou tamanho, posso solicitar reembolso ou troca:Todos os produtos possuem especificações de medidas para não haver erro no tamanho da escolha. De acordo com Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto ä cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.

Solicitar trocas ou devoluções: Somente quando o produto apresentar algum defeito ou vier diferente daquele anunciado.

Prazo para solicitar trocas ou devoluções: Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 3 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail.

Cupom promocional: Se você possuir um cupom promocional e quiser ativá-lo, basta copiar e colar ele na pagina de finalização da compra. Após inserir, certifique se o mesmo foi ativado, pois terá que aparecer a validação do cupom. Caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso ao contrário, entre em contato conosco pelo nosso chat ou e-mail [email protected] 

Promocional pague 2 leva 3: Se você possuir um cupom promocional pague 2 e leve 3. basta adicionar ao carrinho 3 produtos e na finalização da compra voce insere o seu cupom promocional, caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso ao contrário, entre em contato conosco pelo nosso chat ou e-mail [email protected]

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